Zalando startet neue Serviceangebote

In UK werden bei dem  Zalando-Service my returns Retouren 60 min nachdem der Kunden den Retourenprozess ausgelöst hat, per Kurier abgeholt. (e-commercefacts.de). Und noch eine weitere aktuellere Zalando Meldung: Zalando liefert noch am Bestelltag. Gemeinsam mit dem Kurierdienst Liefery testet der Mode-Versandhändler in einem Feldversuch in Berlin und Köln die Same-Day-Delivery. (VR) Da liegen schon Welten dazwischen, oder? Traditionelle Mode-Anbieter liegen oft weit zurück und der Vorsprung datengetriebener Unternehmen wird immer größer.

Diese Entwicklungen in anderen Branchen festzustellen fällt in der Regel leicht. Wie sieht es aus Ihrer Sicht in der KEP Branche aus? Welche traditionellen Anbieter machen sich auf den Weg und entwickeln neue datengetriebene Serviceangebote? Ist ihr Unternehmen schon in diesen Richtung aufgebrochen? Welche neuen Anbieter kommen auf den Markt und welchen Abstand haben traditionelle KEP-Unternehmen aktuell zu diesen Unternehmen? Wie beurteilen Sie die Innovationsgeschwindigkeit Ihres Unternehmens in bezug auf zukünftige Anforderungen? Wir freuen uns über Ihre Meinungen zu diesen Themen: info@bdkep.de.